客服接到咨詢電話，根據(jù)客戶所在行業(yè)，10分鐘內(nèi)安排相關事業(yè)部經(jīng)理對接，電話溝通了解客戶意向。

由業(yè)務人員、技術總監(jiān)、技術人員組成不少于3人的項目團隊，跟進整體方案設計和設備開發(fā)。

雙方技術人員進一步溝通，確定控制細節(jié)。如：控溫方式、加熱冷卻速率、冷熱切換、防爆等特殊要求。

由項目設計團隊對客戶需求信息進行整理匯總，填寫需求信息表。

客戶需求確認后，根據(jù)客戶的行業(yè)，分配1對1設計技術工程師對接溫控方案設計。

由技術人員通過理論計算出加熱、冷卻功率和循環(huán)泵浦要求。給出書面的設計思路和計算說明。

將設備選型思路、選型依據(jù)、選型技術方案和客戶進行溝通。如控制細節(jié)：PLC編程、遠程控制、冷熱切換、階段性升溫、防爆等功能確認。

根據(jù)確定的技術細節(jié)，選定控制方式、配件品牌，技術部出具完整的設備配置清單，雙方確認后作為合同附件存檔。

根據(jù)技術部下達的設備配料單，由生產(chǎn)組長進行領料，并根據(jù)圖紙安排焊工、裝配組生產(chǎn)。

針對有機熱載體鍋爐進行耐壓測試，普通設備進行1.5MPa試壓檢驗，確認所有裝配、焊接管路的密封效果，保證設備沒有漏水或漏油的情況。

IPQC巡檢核對電路圖及線號，確保接線和控制線路規(guī)范，檢查法蘭、閥門螺絲擰緊狀態(tài)，確定所有配件型號使用無誤。

設備抵達客戶現(xiàn)場后，由歐能機械安排專業(yè)的技術或售后人員，進行指導安裝和調(diào)試工作，以保障設備最佳的使用效果。

針對操作人員、維修人員、車間管理人員進行相關的操作培訓，包括日常保養(yǎng)、常見故障處理等方面的培訓。